Når du booker en tid hos mig, accepterer du nedenstående betingelser. De hjælper mig med at planlægge dagen og sikre, at hver kunde får den ro, opmærksomhed og tid, der er reserveret til behandlingen.
* Depositummet er en del af behandlingens pris og fratrækkes det samlede beløb på dagen. Ved afbud mindre end 48 timer før behandlingens start tilbagebetales depositummet ikke – uanset årsag, også ved sygdom. Depositummet er ikke en ekstra betaling, men en delvis dækning af den tid, der er reserveret til dig, og som ofte ikke kan nå at blive booket af en anden med så kort varsel.
* Ved behandlinger med en varighed på mere end 3 timer gælder en afbudsfrist på 72 timer. Ved afbud mindre end 72 timer før behandlingens start tilbagebetales depositummet ikke.
* Ved afbud på selve dagen eller udeblivelse opkræves behandlingens fulde pris. Et allerede betalt depositum fratrækkes naturligvis det samlede beløb.
* Kommer du for sent, skal behandlingen stadig afsluttes på det oprindeligt aftalte tidspunkt. Hvis forsinkelsen betyder, at behandlingen ikke længere kan gennemføres inden for den resterende tid, betragtes det som et afbud på dagen, og behandlingens fulde pris opkræves.
* Den tid, der står angivet ved din booking, er den samlede tid, der er afsat til konsultation, behandling, vejledning, spørgsmål og afslutning. Har du brug for mere tid, kan du tilkøbe 15 minutters ekstra tid online sammen med din behandling. Hvis den bookede tid overskrides på grund af yderligere spørgsmål, vejledning, ændringer eller andre ønsker fra din side, opkræves 250 kr. pr. påbegyndt 15 minutter. Ekstra tid på dagen kan kun tilbydes, hvis kalenderen tillader det.
* Selvom der ikke står en kunde umiddelbart efter dig, er tiden efter din booking ikke nødvendigvis ledig. Den kan være reserveret til min pause, administration eller en onlineaftale.
* Kom gerne 5–10 minutter før din aftale. For at bevare roen omkring den igangværende behandling beder jeg dig venligst planlægge din ankomst, så du ikke kommer væsentligt tidligere. De sidste minutter indeholder ofte hovedbundsmassage, personlig vejledning og afsluttende råd, og jeg ønsker, at alle kunder får en rolig og uforstyrret afslutning.
* Er du fyldt 18 år, beder jeg dig som udgangspunkt komme alene. Hvis du har en ledsager med, bedes vedkommende tage plads i venteområdet under behandlingen. På den måde kan jeg bevare mit fulde fokus og give dig en rolig og personlig behandling.
* For at få dagens bookinger til at hænge bedst muligt sammen kan jeg i enkelte tilfælde justere din tid med op til 30 minutter frem eller tilbage. Hvis din tid ændres, modtager du en ny bookingbekræftelse via e-mail. Tjek derfor altid den seneste bekræftelse. Passer den nye tid ikke, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte mig, så finder vi en anden løsning sammen.
1. Anvendelse og gyldighed
- Ved at bruge Planway accepterer du disse betingelser.
- Ved brug af Planway og accept af disse vilkår, indgår du (Herefter også kaldet forbruger) en aftale med Planway Aps, som er et dansk registreret selskab, der står bag og udbyder tjenesten Planway.
- Planway forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser uden varsel.
2. Forbrugers forpligtigelser
Forbruger forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Forbruger er ansvarlig for lovligheden af det materiale og den information som stilles til rådighed for offentligheden, herunder at materiale og information ikke krænker tredjemands rettigheder eller kan vække anstød i offentligheden. Kunden forpligter sig til og er ansvarlig for, at relevant information herunder navn, adresse, postnummer, telefonnummer, e-mail adresse altid er korrekt hos Planway, hvorfor kunden straks ved ændringer heri skal meddele disse til Planway skriftligt eller ændre oplysningerne under kundeprofil.
3. Planway’s forpligtelser
Planway forpligter sig til at behandle alle oplysninger om forbruger fortroligt, og information deles kun med relevante Planway partnere. Planway forbeholder sig dog retten til at udlevere forbrugers personlige oplysninger til de relevante myndigheder i tilfælde af misbrug af internettet eller begrundet mistanke herom. Planway forbeholder sig ret til at bruge oplysningerne til udarbejdelse af generelle statistikker samt at anvende det udførte arbejde som reference i salgs- og marketingsøjemed. Planway er berettiget til at videregive oplysninger til officielle navnemyndigheder, f.eks. DK Hostmaster, InterNIC og RIPE.
4. Bookinger
Alle bookinger der oprettes gennem underdomæner til vores partnere, er en aftale mellem forbruger og partner.
5. Planway’s rettigheder
Planway er berettiget til uden varsel at nedtage og lukke en forbrugers konto, såfremt forbruger ikke overholder de generelle betingelser og/eller særaftaler mellem parterne. Planway er berettiget til uden forudgående varsel at slette materiale, som efter Planway’s skøn er ulovligt, af anstødelig karakter eller på anden måde strider imod god skik og brug. Planway anser spam for misbrug og derved en misligholdelse af aftalen, og forbeholder sig retten til at videregive personlige oplysninger til relevante myndigheder i sådanne tilfælde.
6. Sikkerhed
Planway bestræber sig på at opretholde en høj grad af sikkerhed, herunder relevant SSL-kryptering (https) ved tilgang til systemet. Planway kan dog ikke garantere mod hacker-angreb, som kan forårsage systemnedbrud og/eller tab af data. Tab forårsaget af hackerangreb vil derfor ikke blive dækket af Planway. Forbruger er selv ansvarlig for sikkerhed på de anvendte enheder. Planway foretager løbende backup, der opbevares i tre måneder.
7. Ansvarsfraskrivelse
Planway er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af afbrydelser eller forstyrrelser i Planway’s elektroniske udstyr eller afbrydelser eller forstyrrelser, der kan tilskrives Planway’s leverandørers eller øvrige tredjemænds forhold. Planway er ikke ansvarlig for informationer hentet fra internettet eller brugen af internettet i øvrigt.
8. Force Majeure
Planway kan ikke gøres ansvarlig for forhold, der må betegnes som force majeure, herunder, men ikke begrænset til krig, optøjer, opstand, generalstrejke, ildsvåde, naturkatastrofer, valutarestriktioner, import- eller eksportforbud, afbrydelse af den almindelige samfærdsel, afbrydelse af eller svigt i energi-forsyningen, længerevarende sygdom hos nøgle-medarbejdere samt indtrædelse af force majeure hos underleverandører.
9. Varsling af ændringer
Planway skal varsle ændringer af aftalen med forbruger i de tilfælde ændringen er til ugunst for forbruger. Varsling pr. emailadresse oplyst af kunden ved aftaleindgåelsen er tilstrækkelig varsling. Ændringer til ugunst for forbruger skal ske med minimum én uges varsel.
10. Planway’s overdragelse til tredjemand
Planway er berettiget til frit at overdrage driften af produktet samt eventuelle tilknyttede tillægsydelser til tredjemand uden varsel, såfremt overdragelsen kan ske på uændrede vilkår for forbruger.
11. Lovvalg og værneting
Tvister imellem forbruger og Planway skal afgøres efter dansk ret ved Planway’s hjemting.
12. Online betaling
Ved brug af Online betaling forbeholder Planway sig retten til at trække pengene før behandlingen finder sted. Dette gøres da det fungerer som depositum for behandlerne.
13. Opbevaring af data
Ved accept gives der samtykke til at din persondata må opbevares og håndteres i Planway. Alle henvendelser og spørgsmål til personoplysninger kan sendes til info@planway.com.
14. Fortrydelsesret
Forretningen tilbyder 14 dages fortrydelsesret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb.
15. Reklamationsret
Forretningen tilbyder 24 måneders reklamationsret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb. Reklamationen skal finde sted indenfor 2 måneder efter forbrugeren har konstateret fejlen eller manglen.
16. Levering
Ved brug af online betaling bliver ydelsen aktiveret øjeblikkeligt og det er efterfølgende forbrugerens ansvar at gøre brug af denne.